Procedimentos em caso de sinistro

No local do Sinistro

• Preencha a Declaração Amigável de Acidente Automóvel (D.A.A.A.), com o máximo de informação possível e a assinatura de todos os intervenientes no sinistro (independentemente da culpa).
• Qualquer Declaração Amigável pode ser obtida em qualquer seguradora ou agente.
• No caso de dispor no momento de uma máquina fotográfica ou de um telemóvel com câmara fotográfica tire fotografias.
• Anote a matrícula e a marca dos veículos intervenientes.
• Tome nota das apólices dos seguros.

De seguida recomendamos que...

• Comunique a situação à Zurich no mais curto espaço de tempo possível, nunca superior a 8 dias a contar da ocorrência ou do seu conhecimento, fornecendo todas as indicações e provas existentes. Em caso de reclamação por parte de terceiro e caso este prazo não tenha sido cumprido após a notificação pela Zurich, o sinistro será regularizado com base na prova apresentada pelo terceiro lesado.
• Comunique à Zurich todo e qualquer acidente, mesmo que não se considere responsável.

Nota:

- No caso de I.D.S. (Indemnização Directa ao Segurado), é obrigatório o envio da D.A.A.A. assinada pelos dois intervenientes.
- Nos sinistros de furto, a regularização fica pendente da apresentação do documento comprovativo de queixa às autoridades policiais.

• Adiantar quantias ou indemnizações por conta, em nome ou sob a responsabilidade da Zurich sem a sua expressa autorização.
• Permitir, ainda que por omissão ou negligência, que seja proferida sentença favorável a terceiro.
• Dar ocasião, ainda que por omissão ou negligência, a qualquer procedimento judicial intentado contra si por motivo de sinistro a coberto por uma apólice da Zurich, sem o seu prévio conhecimento.